楊一峰

08/03/23 Thursday
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基本資料

姓名 楊一峰
辦公室電話 07-6158000# 3618 
E-mail yifeng@stu.edu.tw

 

教師

 

類別 專任
職稱 教授
研究專長 財經、企管、策略管理、國際貿易管理、人力資源管理專題 、顧客關係管理專題 、服務行銷專題、 組織行為專題

 

學校名稱 系所 學位 起迄年月
美國密蘇里州 Webster University 管理學系 博士 2000-10-01 ~ 2003-11-30
美國科羅拉多理工大學 商業管理學系 碩士 1999-01-01 ~ 1999-09-30
美國加州州立大學史丹尼斯勞斯分校 經濟學系 大學 1996-02-01 ~ 1998-12-30
出版年月 論文名稱 期刊名稱
109 退輔會配合長照2.0提供一般民眾入住榮譽國民之家的服務品質、住戶滿意度及付費入住意願之研究 樹德科技大學學報
105 Examining Competing Models of Transformational Leadership, Leadership Trust, Change Commitment, and Job Satisfaction Psychological Reports
105 行銷策略S T P與行銷推廣組合實證探討-以高雄市內門區養護中心為例 樹德通識教育專刊
104 Understanding CRM Performance: The Mediating Role of Customer Satisfaction ICIC Express Letters, Part B: Applications, An International Journal of Research and Surveys
104 Human Resource Capability and Moderating Role of Information Technology Application ICIC Express Letters: An International Journal of Research and Surveys
104 The Impact and Interaction Effect of HR and IT Applications on the Performance of Customer Relationship Management in the Banking Industry: An Empirical Study of Five Taiwanese Banks Information Resources Management Journal
104 大學技職院校管理學院學生之學習動機、學習態度與學習成效間關係之探討 Shu-Te Journal of Liberal Education
103 Complementary Role of Information Technology Application on Customer Relationship Management in the Banking Service International Journal of Innovative Computing, Information and Control
103 Customer Relationship Management in the Banking Service: Human Resource Capability and Moderating Role of Information Technology Application ICIC Express Letters An International Journal of Research and Surveys
103 Human Response Capability and Customer Relationship Management Advantage: The Direct, Indirect, and Interactive Roles of Information Technology Service Application East Asian Journal of Business Economics
103 Factors affecting balanced scorecard usage International Journal of Business Information Systems
103 運動成績與運動心理技能相關影響因素之研究 樹德通識教育專刊
103 STUDIES OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP: EVALUATING TWO ALTERNATIVE MODELS OF TRUST AND SATISFACTION Psychological Reports
103 TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP IN THE CONSUMER SERVICE WORKGROUP: COMPETING MODELS OF JOB SATISFACTION, CHANGE COMMITMENT, AND COOPERATIVE CONFLICT RESOLUTION Psychological Reports
102 STUDIES OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP IN CONSUMER SERVICE: MARKET ORIENTATION BEHAVIOR AND ALTERNATIVE ROLES FOR THE MEDIATORS AND MODERATORS OF CHANGE COMMITMENT Psychological Reports
102 探討金融機構之服務性資源運用與關係績效的建立 管理科學研究
102 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN THE BANKING INDUSTRY: THE MEDIATING ROLE OF INFORMATION TECHNOLOGY ICIC Express Letters Part B: Applications
102 Sustainability Through the Use of Resources: An Investigation into Customer Services of Financial Institutions Business Research Yearbook: The Importance of Research to the Global Community
102 探討高高屏地區文創業產學交流—建立創作商品化暨高值化模式 樹德科技大學學報
101 Studies of transformational leadership in the consumer service workgroup: cooperative conflict resolution and the mediating roles of job satisfaction and change commitment Psychological Reports
101 Exploring the Effects of Integrated Service Resources upon Financial Institutions’CRM Performance International Journal of Arts and Commerce
101 The influence of transformational leadership on job satisfaction: The balanced scorecard perspective Journal of Accounting & Organizational Change
101 台灣觀光產業之員工工作壓力與離職傾向之研究：探討工作滿意度為干擾影響因素 管理科學研究
101 Information Technology and Satisfaction in the Banking Industry: The Mediating Role of CRM Implementation ICIC Express Letters, Part B: Applications- An International Journal of Research and Surveys
101 樹德科技大學之特色典範發展與優勢—建立創意設計價值與創產作品之平台 「樹德通識教育」專刊
101 Service Capabilities and Customer Relationship Management: an Investigation of the Banks in Taiwan The Service Industries Journal
101 The Impact of Company Learning and Growth Capabilities on the Customer Related Performance Benchmarking-an International Journal
101 Studies of Transformational Leadership in Consumer Service: Leadership Trust and the Mediating-Moderating Role of Cooperative Conflict Management Psychological Reports
100 A Study on Professional Competencies, Brand Image, and Brand Recognition of Taiwan’s Mobile Phone Industry The Journal of Human Resource and Adult Learning
100 LEADERSHIP AND CHANGE COMMITMENT IN THE LIFE INSURANCE SERVICE CONTEXT IN TAIWAN: THE MEDIATING-MODERATING ROLE OF JOB SATISFACTION Perceptual and Motor Skills
100 LEADERSHIP AND SATISFACTION IN CHANGE COMMITMENT Psychological Reports
100 The dyadic effect of leadership and conflict management on trust in the context of life insurance companies in Taiwan African Journal of Business Management
100 The Exploration of Human Resource from the Supply-Demand Core Competence to its Suitability: a Resource-Based Theory Perspective Journal of International Management Studies
100 The Link Between Perception of BSC Implementation and Corporate Strategy and Its Impact on Performance: A Contingency BUSINESS RESEARCH YEARBOOK GLOBAL BUSINESS PERSPECTIVES
99 人力資源與資訊服務資源及其兩者的交互性對顧客服務關係績效的影響：以金融機構為實證分析 經營管理論叢
99 Leadership behavior, satisfaction, and the balanced scorecard approach: an empirical investigation of the nmanager-employee relationship at retail institutions in Taiwan International Journal of Commerce and Management
99 Linking the balanced scorecard (BSC) to business management performance: A preliminary concept of fit theory for navigation science and management International Journal of the Physical Sciences
99 探討組織溝通、組織意見衝突管理與產業競爭環境對全球化策略聯盟創造價值中的區域共同市場行銷合作之影響 經營管理論叢
99 Leadership, Group Behaviors, and Satisfaction in the Context of Resource-Based Theory: The Role of Management Accountants BUSINESS RESEARCH YEARBOOK GLOBAL BUSINESS PERSPECTIVES
99 Marketing Mix, Service Quality and Customer Loyalty: Customer Satisfaction Analysis of the Balanced Scorecard Perspective BUSINESS RESEARCH YEARBOOK GLOBAL BUSINESS PERSPECTIVES
99 The Influence of Transformational Leadership on Job Satisfaction: Balanced Scorecard and Resource-Based Theory BUSINESS RESEARCH YEARBOOK GLOBAL BUSINESS PERSPECTIVES
99 Marketing Mix, Service Quality and Customer Loyalty: Customer Satisfaction Analysis of the Balanced Scorecard Perspective International Academy of Business Disciplines (IABD) Press: Business Research Yearbook- Global Business Perspectives
99 The Influence of Transformational Leadership on Job Satisfaction: Balanced Scorecard and Resource-Based Theory International Academy of Business Disciplines (IABD) Press: Business Research Yearbook- Global Business Perspectives
98 An Investigation of Group Interaction Functioning Stimulated by Transformational Leadership on Employee Intrinsic and Extrinsic Job Satisfaction: An Extension of the Resource-Based Theory Perspective Social Behavior and Personality- an International Perspective (SSCI: ISSN 0301-2212)
98 The Mediating Influence of Service Quality Satisfaction and Information Trust on the e-CRM Process Model: An Empirical Bank Marketing Research The Journal of American Academy of Business, Cambridge
98 An Empirical Examination of both Moderated and Mediated Relations on Followers’ Commitment to Change to the Organizational BSC Approach International Journal of Accounting and Finance
98 Service Satisfaction, Information Trust and e-CRM Performance in BSC model in the Empirics of Financial Institutions Journal of Business and Policy Research (CABELL’S DIRECTORY, ISSN 1449-387X)
98 The Mediation and Moderation Effect of Marketing Interaction Relationship to the Bank Performance: An Empirical Banking e-Service Study in Taiwan The Journal of Global Business Management
98 Leadership, Satisfaction, the Balanced Scorecard: Study of Manager-Employee Relationships in Taiwan Retail Institutions Business Research Yearbook- Global Business Perspectives
98 Service Satisfaction, Information Trust and e-CRM Performance in BSC Model in Empirics of Financial Institutions Business Research Yearbook- Global Business Perspectives
97 THE ROLES OF HUMAN RESOURCES, INFORMATION TECHNOLOGY, AND MARKETING KNOWLEDGE CAPABILITIES IN PERFORMANCE: AN EXTENSION OF THE RESOURCE-BASED THEORY PERSPECTIVE Social Behavior and Personality- an International Perspective (Social Science Citation Index, ISSN 0301-2212)
97 Motivations for Using MP3 Players: A Uses and Gratification Perspective Business Research Yearbook- Global Business Perspectives Press
出版年月 論文名稱 會議名稱
112 飼主飼養知覺風險對其飼養意願之相關硏究以寵物飼養犬為例 2023 創新、整合與應用管理學術研討會
112 國民中學教師兼任生教組長工作壓力、内在倦怠與調職意向之硏究—以高雄市國民中學為例 2023 創新、整合與應用管理學術研討會
112 高雄市國中教師教學信念對班級經營效能之相關硏究探討 2023 創新、整合與應用管理學術研討會
112 探討虛擬直播主YouTuber 經營之數位産業直播平台内容滿意度對觀眾觀看付費意願之探討 2023 創新、整合與應用管理學術研討會
112 探索性理論於體驗行銷、服務品質與顧客忠誠之關聯硏究 2023 創新、整合與應用管理學術研討會
112 探討陸軍南部後勤部隊軍職人員角色衝突與工作壓力關連性之硏究— 以角色衝突為中介與干擾效果 2023 創新、整合與應用管理學術研討會
112 反潛直升機風險管控 2023 創新、整合與應用管理學術研討會
112 探討國民健康狀況管理於均衡飲食、運動與體重之相關硏究 2023 創新、整合與應用管理學術研討會
112 海軍飛行員與家庭關係分析—以夫妻關係及子女教養為分析架構 2023 創新、整合與應用管理學術研討會
112 透過教學性品質探討幼兒園學生之家長持續性支持就讀意願之硏究 2023 創新、整合與應用管理學術研討會
111 新冠疫情對航運業之影響— 以海運業為例 2022創新、整合與應用管理學術研討會
111 探討消費者購買茶葉之服務品質構面於行銷管理上的關鍵因素: 以高雄一品茶莊經營為例 2022創新、整合與應用管理學術研討會
111 顧客手摇杯茶品茶飲之顧客服務性忠誠支持認同感支持手摇杯茶品之於市場化品牌經營與管理市場化的關鍵因素探討：以東引臻享茶為例 2022創新、整合與應用管理學術研討會
111 東引超商顧客持續性在購忠誠感之行銷管理因素 2022創新、整合與應用管理學術研討會
111 船感受式輪船服務品質的經營與管理因素探討— 以台馬之星乘客搭乘的體驗為例 2022創新、整合與應用管理學術研討會
111 顧客感知價值對顧客滿意度於行銷策略管理平台之硏究影響— 以海底撈個案為例 2022創新、整合與應用管理學術研討會
111 探討行動購物OPEN POINT APP 之數位服務品質於顧客滿意度與忠誠度之相關硏究— 以屛東地區7-11 便利商店為例 2022創新、整合與應用管理學術研討會
111 探討寵物美容服務業的飼主滿意度對購買意願之相關硏究 2022創新、整合與應用管理學術研討會
111 外賣O2O 模式於營銷策略之硏究—以美團外賣為例 2022創新、整合與應用管理學術研討會
110 探討經營管理於非營利組織之相關研究，以台灣新展萬民教會為例 2021創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
110 工作壓力與組織承諾之研究－以高雄市政府彌陀區公所為例 2021創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
110 探討東引步兵營之士官工作壓力組成的關鍵因素研究 2021創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
110 量販店業服務品質與消費者購買意願之研究-以企業形象及顧客滿意度為中介效果 2021創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
110 高雄市公立國小教職員工工作壓力與休閒活動及參與之關係研究 2021創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
110 國軍外島志願役士官工作壓力之研究-以東引地區陸軍為例 2021創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
110 顧客服務品質的經營管理關鍵成功因素探討-以大城社區藥局為例 2021創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
110 補習班經營管理成功的因素探討-以台中大里某補習班為個案 2021創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
110 東引景點旅遊滿意度之成功關鍵因素探討 2021創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
110 東引指揮部士官工作壓力對離職傾向因素探討 2021創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
110 探討美髮經營於專業美髮服務品質及滿意度之研究,以格萊沙龍店為例 2021創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
110 探討營區領導風格、留任意願，與組織承諾之相關聯性研究-以陸軍東引指揮部保修連之軍、士官後勤人員為例 2021創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
110 Relevance Analysis of New Customer Experience and Social Media with the example of Functional Hardware Industry 2021 The 14th International Conference on Interdisciplinary Design and Industrial-Academic Collaboration (2021跨域設計產學國際研討會，ICIDIC’21) in Kaohsiung
109 Using Big Data to Predict Tourist Crowds: the Case of Kezailiao Port in Kaohsiung 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
109 美濃陶瓷產業歷年經營成果與未來展望 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
109 探討六龜地區之休閒業者對露營經營與行銷管理於 滿意度及重遊意願之研究 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
109 人壽保險產業的經營與管理於服務品質、人際信任對再購買 意願間關聯性的研究 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
109 蝦皮購物之行銷經營與管理的網路購物服務品質、顧客滿意度對再購買意願的研究 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
109 蝦皮購物之行銷經營與管理的網路購物服務品質、顧客滿意度對再購買意願的研究 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
109 探討親子民宿經營與管理於服務品質、顧客的入住滿意度及 忠誠度之研究 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
109 探討學校經營與管理概念於教師幸福感與工作壓力對偏鄉教 師離職傾向之研究 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
109 消費者網購知覺風險、網購態度與購買意願之關係性研究— 以PChome 網路商店為例 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
109 物流宅配經營與人資管理於工作壓力對離職傾向之相關性研究 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
109 經營與行銷管理於美容專櫃的服務品質、滿意度對忠誠度之相關研究 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
109 鄭老牌木瓜牛奶市場經營與行銷管理於服務品質對購買意願之關聯性研究 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
109 行銷管理與理論之知覺價值與行為意圖相關之研究 2020 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
108 工作壓力、幸福感，對離職傾向關聯性之研究- 以T 公司宅配從業人員為例 2019樹德科技大學經營管理與行銷創新學術研討會
108 樹德科技大學經營管理研究所碩士班 顧客造型沙龍服務品質、及其滿意度忠誠之研究 以微型美髮店為例 2019 創新、整合與應用管理學術研討會
108 台南市個案國小教師角色衝突、工作壓力對其離職傾向之驗 證性研究 2019 創新、整合與應用管理學術研討會
108 工作壓力 、職業倦怠與組織承諾間之 探討－以高雄市 政府警察局旗山分局行政警察 個案分析 2019 創新、整合與應用管理學術研討會
108 工作壓力與工作滿意度對離職傾向關係之驗證性研究 －以日月光半導體高雄廠產線人員為例 2019 創新、整合與應用管理學術研討會
108 工作壓力對組織承諾與離職傾向關係影響之研究-以工 兵部隊為例 2019創新、整合與應用管理學術研討會
107 國中在學學生之學習動機、學習態度、學習成效關係之探討 之驗證性研究－以高雄市苓雅區個案國中本學期九年級學生為個案分析 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 探討個性咖啡店經營之關鍵成功因素 以高雄地區為例 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 馬拉松業者提供之賽事服務品質、參賽者滿意度與參賽者付費參賽意願之研究－以2018高雄mizuno國際馬拉松為例 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 退輔會配合長照2.0政策提供一般民眾於榮譽國民之家的 入住服務品質與入住滿意度對付費(購買)入住意願之研究 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 高雄市小港區個案國中教師工作壓力對離職傾向影響之 驗證性研究: 以工作滿意度為干擾影響因素 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 資訊化時代行動商務資料保全之研究－以鑑識工具功效之探討 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 補習班在學生購買課程後行為之研究－以學生學習滿意度為中介效果之分析 (以高雄市成高文理補習班為例) 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 成高補習班品牌形象與學生購買課程意願之研究－以學生學習滿意度為中介之分析 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 國中在學學生之學習動機、學習態度、學習成效關係之探討 之驗證性研究 －以高雄市苓雅區個案國中本學期九年級學生為個案分析 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 探討個性咖啡店經營之關鍵成功因素 以高雄地區為例 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 馬拉松業者提供之賽事服務品質、參賽者滿意度與參賽者付費參賽意願之研究－以2018高雄mizuno國際馬拉松為例 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 退輔會配合長照2.0政策提供一般民眾於榮譽國民之家的 入住服務品質與入住滿意度對付費(購買)入住意願之研究 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 高雄市小港區個案國中教師工作壓力對離職傾向影響之 驗證性研究:以工作滿意度為干擾影響因素 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 資訊化時代行動商務資料保全之研究－以鑑識工具功效之探討 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 補習班在學生購買課程後行為之研究 以學生學習滿意度為中介效果之分析 (以高雄市成高文理補習班為例) 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
107 成高補習班品牌形象與學生購買課程意願之研究－ 以學生學習滿意度為中介之分析 2018 創新、整合與應用管理學術研討會
106 空軍三指部軍士官工作滿意度對離職傾向之影響-以組織承諾為中介與干擾 2017 創新、整合與應用管理學術研討會
106 學習態度、學習成效與學習動機間關係之探討－以高雄市立鳳翔國中為例 2017 創新、整合與應用管理學術研討會，
106 自行車產業品牌形象與購買意願之研究-以顧客滿意度為干擾型中介之分析 2017 創新、整合與應用管理學術研討會
106 萃文長照組織之主管轉換型領導與員工工作滿意度之研究--以員工組織承諾為仲介探討因素 2017 創新、整合與應用管理學術研討會，
106 軍事院校軍職教官休閒參與、工作壓力與幸福感關係之研究 ─以空軍航空技術學院為例 2017 創新、整合與應用管理學術研討會
106 台日航空運輸業消費者購買後行為之研究－以顧客滿意度為中介效果之分析 2017 創新、整合與應用管理學術研討會
106 探討屏東監獄戒護管理人員工作壓力與幸福感關聯性之研究---以組織承諾為中介與干擾效果 2017 創新、整合與應用管理學術研討會
106 消費者食品安全認知、食品安全態度與食品安全購買意願間之探討─以高雄市楠梓高中為例 2017 創新、整合與應用管理學術研討會
105 探討臺灣太陽熱能產業對非核家園之影響與創業創新 整合的綠能商機（以太陽能熱水器為例） 2016年商業現代化學術研討會
105 探討海軍陸戰隊志願役幹部工作壓力與離職傾向關連性之 研究—以組織承諾為中介與干擾效果 2016 創新、整合與應用管理學術研討會
105 身體意象與體重控制行為意圖之相關研究—以高雄市鹽埕國中為實證分析 2016 創新、整合與應用管理學術研討會
105 便利商店服務品質與消費者購買意願之研究—以顧客滿意度與商店形象為中介效果 樹德科技大學
105 美容 SPA 服務品質及顧客滿意度之研究－以探討拉斐爾身心美妍館為例 2016 創新、整合與應用管理學術研討會
105 The Exploration Study of Brand Image in Starbucks: Evaluating two Alternative Studies Altogether through its Competing Models of Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Proper Order 2016 創新、整合與應用管理學術研討會
105 高雄市國中學生對於隔宿露營活動之學習動機、學習態度與 學習成效之關聯 2016 創新、整合與應用管理學術研討會
104 實務探討社區養護院之網頁廣告與行銷推廣組合-以高雄市內門區養護中心為例 2015 創新、整合與應用管理學術研討會，樹德科技大學
104 探討高雄港自由貿易區之建置：以高雄港闢建第六貨櫃中心及洲際貨櫃的建置為例 2015 創新、整合與應用管理學術研討會
104 An application of the theoretical interconnected relationships between and among marketing mix, customer satisfaction, and customer loyalty into the case study of Korean cosmetics in Kaohsiung city, Taiwan 2015 創新、整合與應用管理學術研討會
104 An application of the theoretical interconnected relationships between and among customer satisfaction, brand loyalty, and consumer purchase decision into the case study of smartphone in Vietnam 2015 創新、整合與應用管理學術研討會
103 Customer Relationship Management and Human Resource Capability in Taiwan’s Bank Service Environment: Evaluating the Indirect Mediating Role of Information Technology Application 2014 創新、整合與應用管理學術研討會
103 7-ELEVEn 商店形象與服務品質對購買傾向影響之研究:探討服務品 質為中介及干擾變數 2014 創新、整合與應用管理學術研討會
103 以風險承擔為干擾型中介效果探討理財認知對理財滿意度之影響 2014 創新、整合與應用管理學術研討會
103 便利商店之服務品質與消費者購買意願關係之研究—以商店形象為 中介效果與干擾效果 2014 創新、整合與應用管理學術研討會
103 學習動機、學習態度對學習成效影響之研究–以高雄區某科技大學管 理學院為例 2014 創新、整合與應用管理學術研討會
103 大高雄地區速食產業所提供之消費便利性對消費者滿意度之關聯－ 探討業者服務品質所扮演的中介及干擾之影響 2014 創新、整合與應用管理學術研討會
103 Studies of CRM: Management Capabilities and the Mediating Roles of Customer Satisfaction The 2014 International Academy of Business Disciplines (IABD) Conference in San Diego, California, USA
102 探討腿部訓練對肌力之影響 -以花蓮縣三民國中舉重校隊為例 2013 創新、整合與應用管理學術研討會
102 探討服務品質、消費者滿意度及顧客忠誠之研究 -以電視購物為例 2013 創新、整合與應用管理學術研討會
102 高雄市便利商店產業之服務品質與消費者忠誠度之研究 －以消費者滿意度 為干擾效果之探討 2013 創新、整合與應用管理學術研討會
102 便利商店產業的形象塑造對消費者購買意圖影響之研究 － 以廠商服務品質為中介效果之探討 2013 創新、整合與應用管理學術研討會
102 青少年網球選手運動心理技能之探討 2013 創新、整合與應用管理學術研討會
102 顧客關係管理、資訊行銷與顧客滿意度關聯之研究 ─以人壽保險公司為例 2013產業設計行銷與創新服務管理學術與服務研討會
102 Marketing Mix, Service Quality, and Loyalty in the perspectives of Customer-Centric View of Balanced Scorecard Approach 25th ANNUAL CONFERENCE OF THE International Academy of Business Disciplines
101 台灣觀光產業之員工工作壓力、工作滿意度與離職傾向之相關研究：探討中介效果之影響 2012 創新、整合與應用管理學術研討會
101 探討金融機構中的服務性人力資源與資訊應用:對顧客關係管理與顧客滿意度之影響 2012 創新、整合與應用管理學術研討會
101 顧客關係管理與顧客滿意度之研究-以市場知識為干擾效果之探討 2012 創新、整合與應用管理學術研討會
101 組織意見溝通、組織意見衝突管理對市場導向之研究：探討干 擾效果之分析 2012 創新、整合與應用管理學術研討會
101 顧客便利性與購買意願之研究－以顧客滿意度為中介效果與干擾效果之分析 2012 創新、整合與應用管理學術研討會
101 國軍外包式餐廳服務品質對顧客滿意度及忠誠度之影響-以空軍軍官學校為實證分析 2012 創新、整合與應用管理學術研討會
101 建立創意設計價值與創產作品之平台—以南部科技大學為例 2012 資訊技術應用與管理研討會，義守大學
101 文創業產學交流建立創作商品化暨高值化模式—以高屏地區為例 2012 資訊技術應用與管理研討會，義守大學
101 The Antecedents of Balanced Scorecard (BSC) Usage: Effect of Intention to use BSC The 2012 International Academy of Business Disciplines (IABD) Conference
101 Understanding Job Satisfaction: The Role of Transformational Leadership and Leadership Trust Proceedings of the 2nd Business English Teaching Forum, Shu-Te University
100 The Study of Inter-Organizational Commitment to Strategic Alliance in the Industry of Tourism and Leisure 2011年海峽兩岸植物文化與地區觀光休閒產業經營管理研討會，東方設計學院
100 Human resource and information technology service capabilities on customer relationship management in the tourism and leisure service context of Taiwan 2011年海峽兩岸植物文化與地區觀光休閒產業經營管理研討會，東方設計學院
100 Information technology, customer relationship management and customer satisfaction in the tourism and leisure service context of Taiwan 2011年海峽兩岸植物文化與地區觀光休閒產業經營管理研討會，東方設計學院
100 Building a Theoretical Model of Co-Marketing Strategic Alliance in the Context of Tourism and Leisure Industry 2011年海峽兩岸植物文化與地區觀光休閒產業經營管理研討會，東方設計學院
100 觀光事業服務者之離職傾向研究：探討工作壓力與工作滿意度之影響 2011年海峽兩岸植物文化與地區觀光休閒產業經營管理研討會，東方設計學院
100 探討高高屏地區文創業產學交流—建立創作商品化暨高值化模式 2011 經營管理與行銷創新學術研討會，樹德科技大學
100 樹德科技大學之特色典範發展與優勢—建立創意設計價值與創產作品之平台 經營管理與行銷創新學術研討會，樹德科技大學
100 An Empirical Study for the Effect of Brand Equity, Marketing Tools,Service Quality on Customer Loyalty 2011 The International Conference on Organizational Innovation
100 以速食產業的商店形象與服務品質及其兩者之交互效果對顧客購買傾向影響之研究 2011 創新、整合與應用管理學術研討會
100 高雄地區量販產業之服務管理品質對顧客忠誠度影響之研究-以購物便利性為中介效果 2011 創新、整合與應用管理學術研討會
100 信任度與滿意度及其兩者交互性對員工行為績效的影響–以金融產業為實證分析 2011 創新、整合與應用管理學術研討會
100 探討市場學習與資訊科技服務及其兩者之交互性對顧客滿意度的影響：以金融產業為實證分析 2011 創新、整合與應用管理學術研討會
100 探討轉換型領導對壽險業市場導向之影響：以組織承諾為中介效果 2011 創新、整合與應用管理學術研討會
100 工作壓力、工作滿意度與離職傾向之相關研究：探討中介效果與干擾效果 2011 創新、整合與應用管理學術研討會
100 探討專業能力和品牌形象與購買意願之影響─以台灣女性胸罩為例 2011 行銷與物流管理實務研討會
100 探討品牌認同對購買意願之影響─以咖啡品牌信任為交互效果 2011 行銷與物流管理實務研討會
100 大高雄區便利商店之便利性對消費者購買意願影響之研究－以服務品質為中介效果 2011 行銷與物流管理實務研討會
100 工作壓力、工作滿意度與離職傾向之相關研究：探討主效果及中介效果之影響 2011 企業經營與行銷管理學術研討會
99 The Influence of Transformational Leadership on Job Satisfaction: The Business Perspective of the Balanced Scorecard Combined with the Perspective of the Resource-Based Theory 2010 Global Accounting and Organizational Change Conference
99 以金融機構為資源基礎理論觀點對顧客的服務資源與關係建立之探討 樹德科技大學 2010創新、整合與應用管理研討會
99 The Resource-Based Theory (RBT) Study in Capability-Performance Relationship: The Case Study of Vietnamese Commercial Banks 2010 Academic Conference on Innovation, Integration and Application
99 以資源基礎理論觀點探討金融機構資源對顧客服務關係績效中之顧客服務關係管理與顧客服務滿意度兩者的影響 樹德科技大學創新、整合與應用管理研討會
99 以組織承諾為中介效果探討轉換型領導對員工滿意度之影響 2010樹德科技大學創新、整合與應用管理研討會
99 3C賣場其業者之服務品質與消費便利性對消費者購買決策意願之研究 2010樹德科技大學創新、整合與應用管理研討會
99 資訊性綜合服務資源對關係績效之影響 2010資通技術管理與應用研討會
99 7-eleven業者營造之購物便利性、服務品質對於顧客忠誠度影響之研究 2010兩岸商管理論與實務研討會論文
99 Marketing Mix, Service Quality and Customer Loyalty: Customer Satisfaction Analysis of the Balanced Scorecard Perspective The 2010 International Academy of Business Disciplines (IABD) Conference
99 The Influence of Transformational Leadership on Job Satisfaction: Balanced Scorecard and Resource-Based Theory The 2010 International Academy of Business Disciplines (IABD) Conference in Las Vegas, Nevada, USA,
98 E-Customer Relationship Management and Performance in Banking Industry: A BSC Perspective. American Accounting Association conference in Anaheim
98 Phan Thi Tu Linh & Yi-Feng Yang, The Investigation of Group Interaction Functions by Transformational Leadership Process on Employee Intrinsic and Extrinsic Job Satisfaction: An Extension of Resource-Based Theory Perspective 2009 Academic Conference on Innovation, Integration and Application, Shu-Te University
98 以資源基礎理論觀點探討人力資源、資訊、行銷及三者互補對於企業績效影響之研究 樹德科技大學創新、整合與應用管理研討會
98 探討管理行為中之轉換型領導、組織意見衝突管理及其交互作用與組織承諾對組織信任之影響 樹德科技大學創新、整合與應用管理研討會
98 消費者便利性與滿意度對購買意願之研究：探討主效果及交互效果之影響 樹德科技大學創新、整合與應用管理研討會
98 金融機構中之資源互補性對顧客關係管理績效之探討：以資源基礎理論為觀點 樹德科技大學創新、整合與應用管理研討會
98 手機產業之專業維修服務與品牌形象對品牌認同之研究： 以業者—消費者之觀點為探討 樹德科技大學創新、整合與應用管理研討會
98 以金融機構中之動態資源能力透過市場學習對持續性競爭優勢影響之探討 樹德科技大學創新、整合與應用管理研討會
98 The Role of Marketing Interaction Relationship on eCRM Performance: The Empirical Banking Service Study of Financial Institutes Business and Information International Academic Seminar, the 2009 International Conference Business and Information- Challenge and Vision in the 21st Century
98 Capabilities and Their Complementarities on Performance: Balanced Scorecard Perspective Business and Information International Academic Seminar, the 2009 International Conference Business and Information- Challenge and Vision in the 21st Century
98 Service Satisfaction, Information Trust and e-CRM Performance in BSC model in the empirics of Financial Institutions International Academy of Business Disciplines (IABD) Conference
98 Leadership Behavior, Satisfaction, and the Balanced Scorecard Approach: An Empirical Investigation of the Manager-Employee Relationship at Retail Institutions in Taiwan The 2009 International Academy of Business Disciplines (IABD) Conference
97 An Empirical Study of the Relationship between the Sales Managers’ Transformational Leadership and the Perception of Job Satisfaction for Sales 2008 The International Conference on Industrial globalization and Technology Innovation
97 Performance Measurement of Company Resource Capabilities: Balance Scorecard Perspective American Accounting Association (AAA) conference in Anaheim,
97 業者產品專業能力與品牌形象對消費者購買意願之研究：探討主效果及交互效果之影響 樹德科技大學創新、整合與應用管理研討會，2008
97 投資人在退休財富資產配置的行為探討 遠東科技大學2008台灣商管理論與實務研討會
97 Knowledge Capability Complementarities on Performance: A Resource-Based Theory Perspective Economy and Management Conference 2008, I-Shou University
97 Motivations for Using MP3 Players: A Uses and Gratifications Perspectice The 2008 International Academy of Business Disciplines (IABD) Conference
97 The Interaction Effect of HR-Service Capability, IT-Service Capability, and MK-Service Capability on Performance: Balanced Scorecard (BSC) Perspective The 2008 International Academy of Business Disciplines (IABD) Conference
96 The Interaction Effect of HR-Service Capability, IT-Service Capability, and MK-Service Capability on e-CRM Performance- A Resource-based Theory Perspective 第十三屆資訊管理暨實務研討會 (2007 C.S.I.M.) Shu-Te University, Kaohsiung, Taiwan
96 The Empirical Banking e-Service Study: the Effect of Marketing Interaction Relationship on its e-CRM Process to the Performance- a Mediation and Moderation Approach 第十三屆資訊管理暨實務研討會 (2007 C.S.I.M.) Shu-Te University, Kaohsiung, Taiwan
96 The Empirical Study of Information Technology, Knowledge Management, and e-Learning on Organizational Redesign to Organizational Networking by IT Integration and Coordination- A Theory Integration Perspective 2007 International Conference on Knowledge-Based Economy and Global Management, Southern Taiwan University, Taiwan
96 The Empirical Study of Banking Service Marketing: the Interaction Effect of Employee Service Asset, IT Service Asset, and Marketing Knowledge Service Asset on its e-CRM Competitiveness 2007 International Conference on Knowledge-Based Economy and Global Management, Southern Taiwan University, Taiwan
96 研討電子商務拍賣議題:消費行為在網路交易中之持續成長與轉變 International Conference on Safety & Security Management and Engineering Technology 2007,
96 Management Theory Integration: An Integration of Change Theory, Information Technology, Knowledge Management, and e-Learning into a Package of Organizational Redesign; IT Coordination and Integration; Organizational Networking International Conference on Safety & Security Management and Engineering Technology 2007
96 More than Audio on the Go: Uses and Gratifications of MP3 Players The Southwest Education Council for Journalism & Mass Communication Annual Conference
專書名稱 出版社 ISBN 出版日期
行為財務學 五南圖書 978-957-11-4845-8 2007-10-11
計劃名稱 計畫時間
App數位化設計創新模式，於跨域門市冷凍交貨便建置：以7-Eleven連鎖門市店之App數位化線上寄件、門市指定服務送達，門市據點包裹領取等要素為例 民國 112 ~ 113
統一超商股份有限公司 7-Eleven 門市連鎖便利商店之 Open Point APP 消費資訊平台建構: 以行動商務的數位服務品質為主題探討 民國 111 ~ 112
統一超商股份有限公司7-Eleven門市連鎖便利商店之顧客關係Open Point APP行動商務建構於行銷通路價值網絡中，所扮演的功能影響力 民國 110 ~ 111
統一超商股份有限公司7-Eleven門市連鎖便利商店之中間商機構於行銷通路價值網路中，所扮演的功能影響力 民國 109 ~ 110
統一超商股份有限公司7-Eleven門市連鎖便利商店之消費者的品牌權益與購買意願之相關影響 民國 108 ~ 109
統一超商股份有限公司7-Eleven連鎖便利商店之門市商店形象與消費者購買意願之相關影響 民國 107 ~ 108
統一超商股份有限公司門市顧客行銷通路活動與管理 民國 106 ~ 107
統一超商股份有限公司門市顧客行銷活動企劃與管理 民國 105 ~ 106
元昌食品股份有限公司顧客行銷管理 民國 104 ~ 105
統一超商股份有限公司門市顧客行銷管理 民國 104 ~ 105
元昌食品股份有限公司食品行銷與顧客關係管理 民國 103 ~ 104
統一超商股份有限公司門市顧客關係管理 民國 103 ~ 104
7-Eleven門市經營與管理 民國 102 ~ 103
「正熊人力資源暨專業技能之整合與培訓」專案 民國 97 ~ 97
活動名稱 地點 參與人
American Accounting Association conference in Anaheim, CA CA., USA 楊一峰
Global Accounting and Organizational Change Conference in Melbourne, Australia Melbourne, Australia 楊一峰
International Conference on Business Management and Information Systems (BMIS 2008) Kaohsiung, Taiwan 楊一峰
樹德科技大學創新、整合與應用管理研討會，2008 樹德科技大學 楊一峰
遠東科技大學2008台灣商管理論與實務研討會 遠東科技大學 楊一峰
Economy and Management Conference 2008, I-Shou University Kaohsiung, I-Shou University 楊一峰
Proceedings 20th Conference on Naval Architects and Marine Engineers Taipei, Taiwan 楊一峰
The 2008 International Academy of Business Disciplines (IABD) Conference Houston, Texas 楊一峰
The 31st National Conference on Theoretical and Applied Mechanics, ISU, Kaohsiung, Taiwan ISU, Kaohsiung, Taiwan 楊一峰
The 31st National Conference on Theoretical and Applied Mechanics, December 21-22, 2007, ISU, Kaohsiung, Taiwan ISU, Kaohsiung, Taiwan 楊一峰
2007 Cross-Strait Symposium on Applied Statistics. Fu Zen University Fu Zen University 楊一峰
第十三屆資訊管理暨實務研討會 (2007 C.S.I.M.). Shu-Te University, Kaohsiung, Taiwan Shu-Te University, Kaohsiung, Taiwan 楊一峰
第十三屆資訊管理暨實務研討會 (2007 C.S.I.M.) Shu-Te University, Kaohsiung, Taiwan Shu-Te University, Kaohsiung, Taiwan 楊一峰
2007 International Conference on Knowledge-Based Economy and Global Management, Southern Taiwan University, Taiwan Taiwan 楊一峰
International Conference on Safety & Security Management and Engineering Technology 2007, Wu Feng Institute of Technology Taiwan 楊一峰
International Conference on Safety & Security Management and Engineering Technology 2007 Taiwan 楊一峰
The Southwest Education Council for Journalism & Mass Communication Annual Conference, Norman, Oklahoma. USA Oklahoma. USA 楊一峰
International Conference on Business Management and Information Systems (BMIS 2007) Kaohsiung, Taiwan 楊一峰
2007 International Management Academic Conference of Leader University. Leader University, Tainan, Taiwan, May 18, 2007 Leader University, Tainan, Taiwan 楊一峰
2007 International Management Academic Conference of Leader University. Leader University, Tainan, Taiwan Leader University, Tainan, Taiwan 楊一峰
2007 International Management Academic Conference of Leader University Leader University, Tainan, Taiwan 楊一峰
The 2007 International Academy of Business Disciplines (IABD) Conference in Orlando, Florida Orlando, Florida, USA 楊一峰
Australian New Zealand Academy of Management Conference, Queensland Australia 楊一峰
年度 內容
111
104 系教學優良
99 院教學優良
頒獎學年度 內容
112 學務優良
111 優良導師
110 優良導師
109 學務優良
108 學務優良
108 學務優良
107 學務優良
105 優良導師
104 優良導師
102 學務優良
100 學務優良
99 優良導師
開始年度 結束年度 服務名稱
111 111 專任教師111學年度負責高教深耕計畫工作－協助執行 111學年度高教深耕計畫
108 108 108年系所品保認可實地訪視
102 102 兼管理學院秘書
101 101 兼管理學院秘書
100 100 兼管理學院秘書
98 98 兼管理學院秘書
97 97 兼管理學院秘書
96 96 兼管理學院秘書
96 96 兼管理學院秘書
課程名稱 計畫名稱
廣告策略管理與研究 探討組織溝通、組織意見衝突管理與產業競爭環境對全球化策略聯盟共同市場行銷合作之影響
知識管理 人力資源與資訊服務資源及其兩者的交互性對顧客服務關係績效的影響：以金融機構為實證分析
廣告策略管理與研究-全英語授課 105(2)廣告策略管理與研究暨學生實務參與於社區照護商品及服務之客製化經營的學習課程
行銷通路策略(遠距教學) 驗證性探討企業於行銷部門之: 顧客導向行銷策略、市場消費購買、市場目標選擇與行銷組合的決策制定－以理論與實務交互性分析於業者與消費者之顧客關係互動的關聯性
跨域整合創作實務II 製作教具於課堂學習教材- 107(2)菲律賓Cebu全英境外專班授課(課程名稱: 跨域整合創作實務II)
顧客關係管理 顧客關係管理(CRM)教學掛圖: 雙競爭理論模式
行銷通路策略 行銷通路策略.研究所立體教學掛圖教具: 建構APP數位化通路之概念、理論與操作於三階層化競爭動態二理論三模式
年度 張數 證照名稱
97 1 TOEIC多益測驗(350~549分) A2級